Testen van een nieuwe kassa-release
Een kassasysteem (POS-systeem) is een cruciaal onderdeel van elke retailomgeving. Wanneer jouw leverancier een nieuwe kassasoftware-release oplevert, wil je zeker weten dat het POS-systeem stabiel, snel en betrouwbaar werkt. Een goede testaanpak voorkomt storingen aan de kassa en zorgt dat alle transacties, betaalmethoden en kassaprocessen zonder problemen uitgevoerd kunnen worden.
Om te controleren of een nieuwe release klaar is voor gebruik in de winkels, doorloop je een gestructureerd testproces. Dit proces bestaat uit verschillende testsoorten die samen duidelijk maken of de kassasoftware goed functioneert binnen jouw retailketen.
Waarom testen belangrijk is in een retailomgeving
Een kassa is het hart van het filiaal. Als de software niet goed werkt, ontstaan er fouten in transacties, wachtrijen of zelfs omzetverlies. Door elke nieuwe POS-release te testen, bepaal je of:
-
alle kassatransacties correct worden verwerkt
-
betaalmethoden zoals pinnen, contant, vouchers en klanttegoeden werken
-
promoties, kortingen en BTW-classificaties goed worden toegepast
-
de stabiliteit van het kassasysteem gegarandeerd is
Zo verklein je het risico op problemen bij het uitrollen naar de filialen. Over het algemeen test je een nieuwe release met vier soorten tests:
Uitvoeren van een Smoke Test
Direct na installatie van de nieuwe release op de test- of acceptatieomgeving volgt de smoke test. Hierbij controleer je of het POS-systeem opstart, of basale functionaliteiten werken en of essentiële kassaprocessen zoals verkopen, retourneren en pinnen succesvol zijn.
Een smoke test in de retailomgeving voorkomt dat je tijd verspilt aan uitgebreid testen van een release die technisch al instabiel is.
Als de smoke test faalt:
-
is de installatie incorrect uitgevoerd, of
-
zit er een nieuwe fout (bug) in de kassasoftware
De leverancier levert dan een patch of nieuwe release aan voordat verdere tests doorgaan.
Testen van bugfixes
Veel releases bevatten bugfixes. Deze worden beschreven in de release notes. Op basis daarvan test je of:
-
het oorspronkelijke probleem niet meer reproduceerbaar is
-
de oplossing geen nieuwe fouten (regressie) veroorzaakt
-
de release betrouwbaar genoeg is om verder te testen
Bij regressieproblemen worden nieuwe bevindingen geregistreerd. De leverancier bepaalt dan of de release moet worden aangepast.
Testen van nieuwe functionaliteiten
Bevat de release nieuwe POS-functionaliteit? Dan voer je een functionele acceptatietest uit. Hierbij controleer je nieuwe mogelijkheden zoals:
-
uitbreiding van betaalmethoden
-
nieuwe promotie- en kortingsmechanismen
-
verbeteringen in retourverwerking
-
extra stamgegevens of productinformatie
Samen met de business maak je een Product Risico Analyse (PRA) om te bepalen welke testgevallen nodig zijn. Key-users valideren deze testgevallen zodat de testscenario’s aansluiten bij echte kassasituaties in de winkels.
Uitvoeren van een regressie test
Met de regressietest controleer je of bestaande functionaliteiten in het kassasysteem nog steeds correct werken. Dit is essentieel in een retailketen, omdat kassaprocessen vaak afhankelijk zijn van complexe combinaties van producten, prijzen, promoties en klantgegevens.
Opstellen van de regressietestset
Je definieert testscenario’s voor onder andere:
-
verschillende artikelsoorten
-
kortingen, acties en promoties
-
diverse betaalwijzen
-
klanttypen zoals vaste klanten of zakelijke klanten
-
BTW-tarieven en omzetgroepen
-
vouchers, tegoeden en retouren
-
leeftijdscontrole en statiegeld
Door deze scenario’s logisch en fysiek uit te werken ontstaat een representatieve testeset die risico’s binnen het POS-systeem afdekt.
Uitvoering
De regressietest wordt uitgevoerd nadat bugfixes en nieuwe functionaliteiten zijn goedgekeurd. Meestal doen key-users of functioneel beheerders dit, omdat zij dagelijks met het kassasysteem werken.
Na de regressietest bepaal je of:
-
de release stabiel genoeg is
-
er geen nieuwe fouten zijn ontstaan
-
de release geschikt is voor distributie naar de filialen
Waarom deze testaanpak werkt
Door smoke tests, bugfix-validatie, functionaliteitentests en regressietests te combineren, krijg je volledig inzicht in de kwaliteit van de kassa-release. Je voorkomt risico’s bij het uitrollen naar de winkels en garandeert dat het POS-systeem betrouwbaar blijft functioneren binnen de volledige retailketen.
Een gestructureerde testaanpak zorgt voor:
-
lagere operationele risico’s
-
stabiele kassaprocessen
-
betere performance van het POS-systeem
-
minder incidenten in de winkels
Over de auteur
Met zijn jarenlange ervaring als software tester gecombineerd met zijn uitgebreide kennis van retail processen en kassasystemen kan Berry van der Rijk (www.retailtester.nl) in een korte periode op basis van een product risico analyse uw (kassa) systeem testen en u inzicht geven in de kwaliteit en de openstaande risico’s aan de hand waarvan u kunt bepalen of u de opgeleverde release wel of niet in gebruik wilt gaan nemen.
Bent u geïnteresseerd in de diensten van Berry, neem dan contact op via berry@vanderrijk.nl of bel direct op +31628452551
