Afgelopen dinsdag 4 december 2018 was ik aanwezig op het Retail Innovation Summit 2018 in het Nationaal Militair Museum in Soest. Technologische innovatie stond centraal, maar dan wel van het type dat toegankelijk en behapbaar is en bij wijze van spreken morgen geïmplementeerd kan worden. Niet alleen in de presentaties, maar ook op het innovatieplein kwamen daarvan mooie voorbeelden naar voren. Samenwerken, doen, gewoon beginnen, durven risico’s nemen en experimenteren waren termen die terugkwamen. De presentaties waren een goede combinatie van visionaire schetsen tot pragmatische uiteenzettingen van praktijkervaringen.
Presentaties
The empowered customer – digitalisation of retail
IoT & how to use RFID data to improve the customer journey
How electronic shelf labels can reinvent the retail experience
How machine learning is reshaping the product range optimization process
How chatbots can give retail a customer experience boost
Een volledig verslag van deze dag is ook te lezen op de website van AXI Retail.
